الخدمة - ليزر EETO

الاتصال للحصول على المساعدة

ما نوع الخدمة التي تحتاجها؟ اكتب لنا.

مسكن » دعم الخدمة » خدمة

Responsive

All customer enquiries, requests and complaints will be respond at the first time.

01 02 03 04 05

خدمتنا

احترافي

We are professional because we have a wealth of practical experience in the industry.

صبور

Solving clients' problems is our top priority. We will do it with patient and passion.

احترام

We treat every customers with highly respect no matter you are buying from us or not.

فخور

Our employees take pride in delivering good customer service and we all get a sense of accomplishment from it.

خدمة الإنترنت
EETO believe good service will may clients loyal. And we has an excellent after-sales service team to ensure that the first time to solve customer after-sales problems.

If you are facing any inssue during the use of the equipment, please feel free to contact us for help.
There are many ways to work you out as below. You can directly contact the technician who is in charge of your company. Or you can also contact the relevant sales to arrange the support.
الخدمة في الموقع
If the issue cannot be solved online, EETO will arrange technical team to do onsite after-sales service to clients.

ال local dealer teamwill be the top priority to be chosen in this situation. They are trained and know the local market very well.

And we can also arrangeEETO teamللقيام بذلك. They have accumulated rich experience in training dealers and end-users all over the world. And they also have multiple entry visas for multiple countries that can shorten the after-sales response time.

After-sales Service Content

As we all know after-sales service is a very important part of the whole sales procedure. Many clients worry about it due to the long-distance and less knowledge about EETO and our machine.

We can totally understand your concern. Due to it involves a wide range of work content. Here we list the main item as below and hope it can relieve your concern.

1. Installation Service

2. Training Service

3. Troubleshooting Service
Installation Service

At first, we keep updating our machine design in order to let the clients can install it easier and faster. Such as our plug-in connector, wire marks, and special fiber install method, etc.

Second, we will provide very detailed documents to guide customers on how to prepare the installation site and how to install the machine.

بعد وصول الجهاز ، سنوجه العملاء حول كيفية تفريغ الجهاز وتثبيته. وتوفير مستندات نصية ورسومات لتسهيل فهمها. سيكون هناك فني محترف لدينا أيضًا لدعمه إذا كنت تواجه أي مشاكل.
خدمة التدريب

إلى جانب توفير دليل مستخدم الماكينة للعملاء ، سنقدم أيضًا تدريبات كما يلي للتأكد من أنهم يعرفون كيفية تشغيل الجهاز أثناء الإنتاج اليومي:

1. التدريب على معرفة السلامة ؛
2. إدخال الأجزاء الرئيسية والتكوينات ؛
3. الإجراء القياسي للآلة تشغيل/إيقاف ؛
4. مبدأ نظام تبريد الماء ؛
5. تشغيل البرمجيات ؛
6. إدخال تقنية القطع/المهارات ؛
7. إدخال نظام التحكم في الارتفاع ؛
8. صيانة المعدات.
9. طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسيطة وهلم جرا.
خدمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها

في دعم العملاء ، يكون استكشاف الأخطاء وإصلاحها أمرًا صعبًا للغاية لأنه يتطلب القدرة على فهم ما يحدث تقنيًا في المنتج والقدرة على التواصل بفعالية مع العملاء للحصول على التفاصيل الكاملة.

استنادًا إلى خبرة العمل السابقة ، قام الفنيون لدينا بتقسيم عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى ثلاث خطوات. من خلال التكرار والممارسة ، يمكن للعمليات أدناه أن تساعد العملاء بشكل فعال على حل المشكلات التي واجهتها في عملية الإنتاج.

1. فهم ما يحدث من خلال طرح أسئلة جيدة ؛
2. عزل وتشخيص المشكلة عن طريق تغيير شيء واحد في وقت واحد ؛
3. العثور على وتنفيذ إصلاح.